> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://mp4.gitbook.io/standard/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://mp4.gitbook.io/standard/knowledge/plugins/process/predostavlenie-obratnoi-svyazi.md).

# Предоставление обратной связи

{% hint style="success" %}
Полная схема разработки для автоматизации проектирования отражена в [инструкции](/standard/knowledge/plugins/process/process-razrabotki-avtomatizacii.md).

Качество и скорость решения ошибки напрямую зависят от качества обратной связи, т.е. полноты переданной информации!
{% endhint %}

В случае некорректной работы необходимо предварительно обновить плагины (перезапуском всех сеансов Revit), ознакомиться с инструкцией по работе (при ее наличии) и **повторно убедиться в ошибке** путем перезапуска необходимых плагинов.

Если ошибка продолжает наблюдаться, сообщите следующую **обязательную** информацию:

1. Полное наименование модели - текст или скриншот. 
2. Когда и при каких условиях возникла ошибка, где она визуализируется (свойства элемента, вид, спецификация и т.д.). Чем подробнее будет описание, тем легче и быстрее будет исправить причину возникновения ошибки. 

{% hint style="info" %}
Рекомендуется присылать скриншоты всего экрана, вместо фрагментов. Помимо самой ошибки полный скриншот может сообщить имя модели, вид, на котором возникла ошибка, или элементы, которые вызвали ошибку.
{% endhint %}

В процессе работы могут возникнуть всплывающие предупреждения:

* **Предупреждения от разработчика**. Такое предупреждение полностью состоит из внятных и понятных предложений, потому что написано намеренно. Такие предупреждения требуют обратить ваше внимание на указанный момент или провести некоторые действия для успешного выполнения необходимого процесса.
* **Ошибки**. Такие предупреждения включают в себя, помимо общих внятных мыслей и рекомендаций, порядок английских слов, фрагментов кода, указаний на место ошибки в коде по указанному пути.

<figure><img src="https://2028123183-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fq0Ee0SvSzmZfXRXepEDT%2Fuploads%2FPS1QMHpGkh364g4xUlRN%2Fimage.png?alt=media&amp;token=f0332c59-ff43-4248-b011-c0adfdd120fa" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
В случае любых предупреждений необходимо присылать скриншот с прожатой кнопкой "Показать подробности".
{% endhint %}